Доставка осуществляется по желанию покупателя Почтой России, в пункты самовывоза СДЭК по доступным тарифам.
Также возможна доставка курьером СДЭК "до двери".
Срок доставки почтовой службой Вы можете видеть в момент оформления заказа.
Передача заказов в службу доставки осуществляется нами в следующие сроки с момента оплаты заказа:
- СДЭК мы отправляем в течение 1-3 рабочих дней
- Почтой России посылки мы отправляем ОДИН раз в неделю в среду либо в четверг.
Срок сборки заказа 1-3 рабочих дня. При этом:
Если Ваш заказ поступил и был оплачен до 10.00 дня отправки, он может быть отправлен на следующий день.
Если позже - в следующий день отправки Почты.
Рассчитать стоимость доставки и выбрать оптимальный тариф можно прямо на сайте во время оформления заказа!
Страхование посылок включено в стоимость доставки.
(В случае утери посылки наш магазин компенсирует 100% стоимость, включая доставку)
У нас есть функция ДОЗАКАЗ.
Если Ваш заказ еще не отправлен, и Вы хотите добавить товары, Вы можете оформить новый заказ на сайте, способом доставки нужно выбрать"дозаказ". Обязательно укажите в комментарии номер своего основного заказа!
Как узнать, отправлен Ваш заказ, или нет:
- зайти в личный кабинет на сайте. Статус "отгружен" означает, что заказ уже передан курьеру СДЭК или Почты. Даже если трек еще не отслеживается. Дозаказ уже нельзя добавить.Если стоит статус "новый", или "в обработке" - можно оформить дозаказ.
- напишите письмо на почту info@knit-socks.ru и дождитесь ответа.
Основные правила по оформлению дозаказов.
1. Срок хранения оплаченных заказов (и дозаказов) 14 дней. Более длинный срок затрудняет нашу работу, просим отнестись с пониманием.
2. Если у Вас оформлено несколько дозаказов, и нет ни одного заказа с доставкой - мы откладываем товары, но НЕ ОТПРАВЛЯЕМ. (Обратите внимание на п.1)
3. Если Вы оформляете заказ с ДОСТАВКОЙ, и имеете при этом оплаченные дозаказы - мы по умолчанию отправляем посылку в установленный срок (вместе с оплаченными дозаказами, если об этом Вы напоминаете в комментарии).
4. Если на момент сборки и отправки Вашего основного заказа и дозаказов есть неоплаченные дозаказы, в текущую посылку они не попадут! Пожалуйста, отслеживайте оплату самостоятельно. У нас процесс сборки максимально автоматизирован, и мы не практикуем уточнения и напоминания по телефону или почтой.
5. Если после установки статуса заказа "отгружен" поступает еще дозаказ, в данную отправку он уже не попадает.
5. Если Вы хотите отправить все заказы (в том числе, если уже оформлен заказ с доставкой), ПОЗЖЕ, обязательно напишите об этом в комментарии к любому из заказов, или напишите на почту info@knit-socks.ru
6. Стоимость товаров в дозаказах мы НЕ ПЕРЕСЧИТЫВАЕМ. Скидка от суммы заказа считается только в текущем заказе. Заказы мы не объединяем в один, оплачивать их нужно каждый в отдельности.
7. Обратите внимание! У нас нет услуги "копилка заказов". Бесплатная доставка действует строго на тот заказ, который соответствует условиям для бесплатной доставки.
Мы стараемся учитывать все Ваши пожелания и сделать заказ в нашем магазине комфортным и выгодным.
